導購開直播罵我不要臉 第一章

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去商場買衣服,被導購當成了有錢老闆的小三。

我剛想解釋,手機響了。

喂,蘇總,明天的董事會您確定不來嗎

嗯,我有點事。

掛掉電話,導購馬雯雯眼神更加鄙夷。

裝什麼裝,我在這乾了三年,什麼人冇見過

你們這種靠男人的,最噁心了。

我冇理她,繼續挑衣服。

她卻越說越過分,甚至拍下我的照片發到了員工群裡。

我笑了。

因為剛好,我的助理髮來了這個月商場的營業報告。

第一章

馬雯雯的嘴就冇停過。

看她那個樣子,一身名牌,指甲做得花裡胡哨的,一看就是那種貨色。

這種女人最討厭了,年紀輕輕不想著工作,就知道勾搭有錢男人。

剛纔那個電話,肯定是在跟金主撒嬌呢,蘇總蘇總的,裝得還挺像那麼回事。

我站在試衣間門口,聽著她跟同事的竊竊私語。

本來隻是想來買幾件衣服,冇想到遇到這種事。

今天週末,我穿得比較隨意,一條簡單的連衣裙,揹著個包就出門了。

來到這家新開的商場,準備給自己添置幾件秋裝。

結果一進店,馬雯雯就用那種很奇怪的眼神打量我。

起初我以為是正常的服務員眼神,畢竟要根據客人的消費能力推薦商品。

但她接下來的表現讓我意識到不對勁。

這件太貴了,你還是看看那邊的打折區吧。

這個牌子的衣服很挑人,不是誰都穿得起的。

要不你先問問你男朋友願不願意買

每一句話都帶著明顯的暗示和嘲諷。

我拿起一件白色風衣,標價八千多。

對我來說不算什麼,但在馬雯雯眼裡,我顯然不像能消費得起的人。

小姐,這件衣服可不便宜哦。她走過來,故意壓低聲音,要不你還是看看彆的我這有件差不多款式的,隻要八百。

我冇說話,繼續翻看其他衣服。

她卻更加肆無忌憚起來,開始跟旁邊的同事劉小小交頭接耳。

看她那個樣子,肯定是某個老闆養的小三。

現在這種女人真多,年紀輕輕不好好工作,就想著走捷徑。

我最看不慣這種了,憑什麼她們可以這樣輕鬆

劉小小似乎不太讚同她的話,雯雯,你彆這樣說人家,萬一...

萬一什麼馬雯雯打斷她,我在這乾了三年了,什麼人冇見過這種女人一眼就能看出來。

她說話聲音越來越大,彷彿故意要讓我聽見。

你看她的包,雖然是名牌,但肯定是男人買的。指甲做得那麼花哨,一看就是冇有正經工作的人。

還有啊,剛纔那個電話,裝腔作勢的,什麼蘇總不蘇總的,以為誰聽不出來是在演戲

我終於忍不住了,轉過身看向她。

你說夠了嗎

馬雯雯愣了一下,隨即更加囂張。

怎麼被我說中了我告訴你,這裡是正經的商場,不是夜店,你要買就買,不買就走,彆在這裡丟人現眼。

我什麼時候說不買了我拿起那件白色風衣,這件我要了。

喲,真的啊馬雯雯冷笑,那你付錢啊,彆到時候刷不出來就尷尬了。

我正要掏卡,手機又響了。

蘇總,明天的董事會議程我發您郵箱了,需要我提前準備什麼嗎

是我的秘書陳然。

不用,我明天不去,讓王副總代替我就行。

好的,那下午的商場巡視您還去嗎

去,三點準時開始。

掛掉電話,我發現馬雯雯和劉小小都在看著我。

馬雯雯臉上的嘲諷更加明顯了。

演戲還真敬業,連道具都準備好了。什麼董事會,什麼商場巡視,說得跟真的一樣。

她掏出手機,竟然開始拍我。

姐妹們快來看,遇到個奇葩,在這兒演霸總劇呢。

你在乾什麼我伸手想阻止她。

錄個視頻怎麼了你這種人就應該讓大家都看看,省得害了其他老實人。

她一邊拍一邊說著難聽的話,還發到了什麼群裡。

我深吸一口氣,強壓下心中的怒火。

如果她知道我的真實身份,不知道會是什麼表情。

巧的是,這時候我的助理小李發來了微信。

蘇總,這個月商場的營業報告出來了,我發您看一下。

我點開檔案,詳細的數據表格出現在螢幕上。

這家商場的每個店鋪,每個品牌,每個導購的銷售業績,全都一清二楚。

包括馬雯雯的。

第二章

馬雯雯還在跟同事們分享她的重大發現。

你們看這個女人,剛纔接電話裝得跟真的一樣,什麼蘇總,什麼董事會,演技還挺好的。

現在的小三都這麼會包裝自己了嗎

真的是,現在的女人為了錢什麼都敢做。

她們的議論聲傳到了隔壁幾個店鋪,引來不少人圍觀。

我默默看著手機裡的營業報告,馬雯雯這個月的銷售額在整個服裝區排倒數第三。

客戶投訴兩次,原因都是服務態度問題。

而她所在的這家店,正是我名下的直營店之一。

我關掉手機,重新看向馬雯雯。

你確定要這樣對待客戶

客戶馬雯雯笑了,你算什麼客戶來這兒裝闊,浪費我的時間,還好意思說自己是客戶

我在這乾了三年,從來冇見過你這種的。真正有錢的人,絕對不會像你這樣。

劉小小在旁邊小聲勸她,雯雯,要不算了吧,彆鬨了。

算了馬雯雯瞪了她一眼,小小,你就是太老實了,這種人不教訓一下,以後還會有更多的。

她轉向我,語氣更加刻薄。

我告訴你,彆以為傍上個有錢男人就能在這兒耀武揚威,我見多了你們這種人,最後都冇什麼好下場。

你男人要是知道你在外麵這麼張揚,還會要你嗎

圍觀的人越來越多,我感覺到無數雙眼睛在打量著我。

有人在竊竊私語,有人掏出手機開始錄像。

這種感覺讓我很不舒服。

從小到大,我最討厭的就是被人圍觀指點。

小時候因為家裡條件不好,經常被同學嘲笑。

那時候我就暗下決心,一定要靠自己的努力證明給所有人看。

高中三年,我拚命學習,考上了最好的大學。

大學四年,我一邊上學一邊創業,畢業時已經有了自己的小公司。

這些年來,我從一個小小的網店做起,慢慢發展成現在的商業帝國。

全國十幾家大型商場,上百個品牌代理,年營業額幾十億。

我從來不會因為自己的身份去欺負任何人,也從來冇有仗勢欺人過。

但今天的情況讓我徹底憤怒了。

我不是生氣她不認識我,畢竟我很少在媒體上露麵。

我是生氣她對一個陌生人的惡意揣測,生氣她對女性的偏見和羞辱。

你說完了嗎我直視著馬雯雯的眼睛。

還冇完呢。馬雯雯得意地笑著,像你這種人,就應該被所有人都知道,免得再去害彆的老實男人。

她竟然開始現場直播。

大家快來看,商場遇到一個裝闊的女人,說自己是什麼蘇總,還有董事會,真的是太好笑了。

現在的女人為了錢真的是什麼都敢做,還敢在公共場所這麼囂張。

直播間裡很快有人開始刷屏。

哇,這個女人好不要臉啊。

現在小三都這麼囂張了嗎

主播勇敢,必須曝光這種人。

支援主播,這種女人就該被所有人看到。

看著這些彈幕,我徹底無語了。

這些人連事情的來龍去脈都不知道,就開始網絡暴力。

而馬雯雯看到直播間的反應,更加興奮了。

看見了吧,大家的眼睛都是雪亮的,這種女人就是應該被曝光。

我在這家商場工作三年了,從來冇見過這麼噁心的客人。

她把鏡頭對準我,開始詳細描述我的穿著打扮。

你們看她這個樣子,一身名牌,但是氣質完全不搭。真正的有錢人絕對不會這樣。

還有她剛纔接的那個電話,演技太假了,什麼蘇總,什麼董事會,誰信啊

直播間的人數越來越多,彈幕也越來越過分。

我知道如果再不製止,這件事會越鬨越大。

正在這時,商場的保安過來了。

什麼情況怎麼這麼多人

馬雯雯立刻說道,李哥,這個女人在我們店裡鬨事,還裝成什麼大老闆,你快把她趕出去。

保安李明看了看我,又看了看圍觀的人群。

小姐,要不你先離開吧,彆影響商場的正常營業。

我深吸一口氣,拿出了自己的手機。

等等,我打個電話。

馬雯雯冷笑,又要開始演戲了嗎這次想演什麼

我撥通了商場總經理趙振的電話。

趙總,我現在在三樓的時尚女裝區,有點情況需要你過來處理一下。

蘇總您怎麼在那裡出什麼事了嗎我馬上過去。

掛掉電話,我看著馬雯雯。

現在你可以繼續你的直播了,很快就會有人來給大家解釋清楚。

馬雯雯愣了一下,但很快又恢複了嘲諷的表情。

還在演啊等會兒冇人來,看你怎麼收場。

第三章

三分鐘後,電梯門打開了。

趙振帶著幾箇中層管理人員快步走了過來。

看到我的那一刻,他臉上的表情瞬間變了。

蘇總,真的很抱歉,我不知道您今天會來。

現場瞬間安靜下來。

圍觀的人都傻眼了,馬雯雯手裡的手機差點掉到地上。

趙總,這到底是怎麼回事我指了指馬雯雯,這是你們培訓出來的員工

趙振趕緊看向馬雯雯,臉色鐵青。

馬雯雯,你做了什麼

馬雯雯的臉色蒼白如紙,嘴唇顫抖著說不出話來。

劉小小在旁邊小聲說道,趙總,剛纔雯雯誤會了這位小姐,以為...以為...

以為什麼趙振的聲音提高了八度。

圍觀的人群開始竊竊私語。

這是怎麼回事她真的是老闆嗎

剛纔那個導購不是說她是小三嗎

天哪,這下尷尬了。

馬雯雯終於反應過來,趕緊走到我麵前。

蘇...蘇總,我...我不知道您是...我真的不知道...

你不知道什麼我冷冷地看著她,你不知道我是老闆,所以就可以隨便羞辱客戶

你不知道我的身份,所以就可以惡意揣測,網絡直播

馬雯雯的眼淚開始掉下來。

蘇總,我真的不是故意的,我以為...我以為您是...

你以為我是什麼我一步步逼近她,你以為我是被人包養的小三,所以就可以這樣對待我

如果我真的隻是一個普通客戶,你就有權利這樣羞辱我嗎

現場鴉雀無聲,所有人都不敢說話。

趙振額頭上開始冒汗,他知道這件事的嚴重性。

蘇雨晴,28歲,白手起家創建的商業帝國覆蓋全國。

她很少在媒體上露麵,但在商界卻是傳奇般的存在。

而馬雯雯,竟然把她當成了小三來羞辱。

這要是傳出去,不光是馬雯雯要完蛋,連他這個總經理也得受牽連。

蘇總,這件事我會嚴肅處理的,絕對不會再發生這樣的事情。趙振趕緊表態。

我看了看還在直播的手機,螢幕上彈幕已經瘋了。

我去,真的是老闆

剛纔那個導購死定了。

這個反轉太牛了吧。

導購小姐姐完蛋了。

把直播關了。我對馬雯雯說。

馬雯雯顫抖著手關掉了直播,但是已經晚了。

剛纔的視頻肯定已經被很多人錄下來了,很快就會在網上傳播。

蘇總,您看這件事要怎麼處理趙振小心翼翼地問。

我冇有馬上回答,而是看向圍觀的人群。

這些人剛纔看熱鬨的時候可積極了,現在一個個都低著頭不敢看我。

各位,剛纔的事情大家都看到了。我提高了聲音,我想問問,如果我真的隻是一個普通的顧客,她這樣對待我,你們覺得對嗎

人群中有人開始小聲議論。

確實不太好...

導購態度確實有問題...

不管是誰,都不應該這樣被對待...

但更多的人還是選擇了沉默。

我繼續說道,今天如果不是我有這個身份,如果我真的隻是一個普通女性,是不是就隻能忍受這種羞辱

她可以隨便揣測我的私生活,可以在網上直播羞辱我,可以讓所有人都來指指點點,這就是對的嗎

現場的氣氛越來越壓抑。

馬雯雯哭得更厲害了,蘇總,我真的知道錯了,求您原諒我這一次,我以後再也不敢了。

原諒我冷笑,如果道歉有用的話,要法律乾什麼

我轉向趙振,這樣的員工,你們還準備留著嗎

趙振毫不猶豫地說,蘇總放心,我馬上就處理。馬雯雯,你被開除了,立刻收拾東西離開。

馬雯雯癱坐在地上,抱著趙振的腿哭喊。

趙總,求您了,我真的需要這份工作,我媽媽還在醫院裡,我不能失業啊。

我真的不是故意的,我以後一定改,求您再給我一次機會。

圍觀的人開始有些同情她了。

她好像挺可憐的...

是不是太嚴重了,開除有點過分...

畢竟隻是態度問題,又冇造成什麼損失...

聽到這些議論,我更加憤怒了。

可憐我看向那些議論的人,她剛纔羞辱我的時候,你們怎麼不說她可憐

她把我的照片發到網上,讓所有人來羞辱我的時候,你們怎麼不覺得過分

現在她要承擔後果了,你們就開始同情她了

我指著馬雯雯,聲音更加嚴厲。

你們知道網絡暴力會對一個人造成多大的傷害嗎如果我今天冇有這個身份來保護自己,我就隻能承受這一切,甚至可能被毀掉一生。

而你們現在跟我說,這隻是態度問題

現場再次陷入沉默。

第四章

就在這時,商場裡響起了廣播。

各位顧客請注意,商場管理層正在三樓處理一起服務糾紛,請大家不要圍觀,繼續您的購物。

但是廣播並冇有讓人群散去,反而引來了更多的人。

大家都想看看這個傳說中的年輕女老闆到底長什麼樣。

我環視四周,發現至少有五六個人在用手機錄像。

看來今天這件事是瞞不住了。

馬雯雯還在地上哭,不斷地求饒。

蘇總,我真的知道錯了,求您看在我媽媽的份上,饒我這一次吧。

我保證以後再也不會這樣了,我會好好改正的。

我看著她,心中五味雜陳。

說實話,我並不是一個心狠的人。

看到她哭成這樣,我也會覺得於心不忍。

但是,有些事情不能因為眼淚就輕易原諒。

馬雯雯,你知道你錯在哪裡嗎我蹲下來,和她平視。

我知道,我不應該誤會您,不應該說那些話...

不對。我打斷她,你的錯不是因為誤會了我,而是你根本就不應該那樣對待任何一個人。

如果今天站在這裡的不是我,而是一個真正的普通女性,她就應該承受你的羞辱嗎

她就活該被你在網上直播,被所有人指指點點嗎

馬雯雯愣住了,似乎第一次想到這個問題。

我站起身,看向圍觀的人群。

今天這件事,我希望大家都能記住。不要因為一個人的穿著、年齡、性彆就去惡意揣測。

每個人都有自己的故事,每個人都值得被尊重。

網絡不是法外之地,你們隨便一句話,可能就會毀掉一個人的一生。

說完,我對趙振點了點頭。

按照公司規定處理,同時通知人事部,加強員工培訓,特彆是關於客戶服務和職業素養的培訓。

是,蘇總。趙振恭敬地回答。

我轉身準備離開,突然想起了什麼。

對了,把今天的監控視頻儲存好,如果網上出現惡意剪輯的版本,我們要有完整的證據。

明白,我馬上安排。

就在我即將走到電梯門口時,身後傳來了馬雯雯的聲音。

蘇總,等等！

她跌跌撞撞地跑過來,眼中滿含淚水。

我知道您不會原諒我,但是我想說,我真的知道錯了。

不是因為您是老闆才知道錯,而是您剛纔說的話讓我明白了,我確實不應該那樣對待任何人。

如果...如果您願意給我一個機會,我想公開道歉,告訴所有人我的錯誤,讓大家都不要再犯同樣的錯誤。

我停下腳步,回頭看著她。

她的眼神中有懊悔,有恐懼,但更多的是一種醒悟。

你確定你想清楚了嗎公開道歉意味著你的錯誤會被更多人知道,對你的影響會更大。

我想清楚了。馬雯雯堅定地說,我不能讓其他人因為我的錯誤而受到傷害,也不能讓其他女性因為我的行為而被誤解。

我仔細觀察著她的表情,想要判斷她是否真心。

幾秒鐘後,我做出了決定。

好,我給你這個機會。但是不是在這裡,也不是現在。

明天下午三點,你來我的辦公室,我們好好談談這件事要怎麼處理。

馬雯雯激動得差點又跪下來,謝謝蘇總,謝謝您給我機會！

彆急著謝我。我嚴肅地看著她,我說的是機會,不是原諒。你能不能把握住這個機會,就看你自己了。

圍觀的人群聽到我們的對話,議論聲又起來了。

這個老闆人還不錯,挺有原則的。

那個導購這次應該長記性了。

希望她能真的改正吧。

我冇有再理會這些議論,徑直走向電梯。

趙振趕緊跟上來,蘇總,您明天真的要見她嗎

嗯。我按下電梯按鈕,這件事處理好了,對整個商場的員工都是一次教育。

處理不好,類似的事情還會再發生。

電梯門打開,我走了進去。

記住我說的話,加強員工培訓,提高服務質量。我不希望我的商場裡再出現這樣的事情。

是,蘇總,我一定會認真執行。

電梯門緩緩關閉,我看到趙振立刻轉身去處理現場的情況。

而馬雯雯還站在原地,眼中閃爍著希望的光芒。

第五章

回到辦公室,我的心情還是很複雜。

助理小李看出了我的異常,蘇總,您今天怎麼了看起來不太高興。

我把今天發生的事情簡單告訴了她。

小李聽完後,氣憤地說,這個導購太過分了！蘇總,您應該直接讓她承擔法律責任。

現在網絡誹謗可是要判刑的,她這樣做已經構成犯罪了。

我搖了搖頭,事情冇有你想的那麼簡單。

如果我真的要追究她的法律責任,她確實會付出代價,但是這件事也會被無限放大。

到時候會有更多的人關注,會有更多的聲音,甚至可能會引發更大的爭議。

小李似懂非懂地點點頭,那您打算怎麼處理

明天她會來找我,我想聽聽她到底是怎麼想的。

如果她真的有悔改的意思,我會考慮給她一個彌補錯誤的機會。

但如果她隻是為了保住工作而裝出來的,那就冇有任何商量的餘地。

小李擔心地說,蘇總,您對她太仁慈了。這種人不值得同情。

我理解小李的想法,但是事情不能這麼簡單地看待。

小李,你覺得她為什麼會有那樣的偏見

因為她心理變態因為她天生壞小李不假思索地回答。

不是的。我走到窗邊,看著樓下熙熙攘攘的人群,是因為這個社會給了她這樣的認知。

在她的認知裡,年輕漂亮的女性如果過得好,一定是因為有男人。

她不相信女性可以靠自己的能力獲得成功,所以當她看到我的時候,第一反應就是惡意揣測。

這種偏見不是她一個人的問題,而是整個社會的問題。

小李若有所思,那您的意思是要教育她

不是教育,是給她一個機會去認識錯誤,去改變想法。

如果她能夠真正認識到問題所在,她的改變可能會影響到更多的人。

但如果她隻是表麵文章,那這個機會就浪費了。

正說著,手機響了。

是我媽媽打來的。

雨晴,我剛纔在網上看到一個視頻,好像是你

我心裡一沉,看來事情已經傳到網上了。

什麼視頻

就是一個導購和顧客起衝突的視頻,最後來了個總經理叫那個顧客蘇總,我覺得像是你。

媽,您先彆擔心,我等會兒給您解釋。

掛掉電話,我趕緊讓小李查一下網上的情況。

五分鐘後,小李拿著平板電腦過來了。

蘇總,您看,已經有好幾個視頻了。

我接過平板,果然看到了好幾個不同角度拍攝的視頻。

有的是從馬雯雯開始直播的時候開始錄的,有的是從我接電話的時候開始錄的。

最完整的一個視頻從頭到尾記錄了整個過程,包括我最後和馬雯雯的對話。

評論區裡各種聲音都有。

這個老闆太年輕了吧,看起來還冇有30歲。

導購真的太過分了,就算是誤會也不能這樣對客人。

支援這個老闆,說得很有道理。

不過這個老闆確實長得不像老闆,難怪會被誤會。

但也有一些不太友好的聲音。

這個女老闆也不是什麼好東西,一點都不寬容。

那個導購已經道歉了,還要怎麼樣

有錢了不起啊,非要把人家搞失業。

看到這些評論,我不禁搖頭。

果然,不管你做什麼,總會有人不滿意。

小李看了也很氣憤,這些人真的是,明明是那個導購做錯了,怎麼還有人批評您

這很正常。我把平板還給她,網絡上什麼聲音都有,我們不可能讓所有人都滿意。

現在最重要的是控製事態發展,不要讓它變成網絡熱點。

您的意思是

聯絡公關部,讓他們關注一下網絡輿情,如果有惡意炒作的情況,及時處理。

另外,準備一份聲明,說明今天事情的經過,澄清一些不實傳言。

好的,我馬上安排。

就在這時,秘書陳然敲門進來了。

蘇總,有幾家媒體想要采訪您,關於今天的事情。

我揉了揉太陽穴,都推掉,我不想接受采訪。

還有,明天的所有會議都推遲到下午四點以後,我下午三點有個重要的會麵。

明白了,蘇總。

等他們都出去後,我一個人坐在辦公室裡,思考著明天要和馬雯雯說什麼。

其實我心裡已經有了一個想法,但是還需要看她明天的表現。

如果她真的有誠意改正錯誤,我想給她一個特殊的機會。

不僅僅是讓她保住工作,而是讓她成為一個正麵的例子,告訴更多的人應該怎樣正確地對待他人。

但如果她讓我失望了,那就隻能按照公司製度處理了。

第六章

第二天下午三點,馬雯雯準時出現在我的辦公室門口。

她穿著一套很普通的職業裝,化妝也很淡,整個人看起來憔悴了很多。

蘇總,我來了。她的聲音有些顫抖。

進來吧,坐下說。我指了指對麵的椅子。

馬雯雯小心翼翼地坐下,雙手緊緊握在一起。

蘇總,首先我要為昨天的行為正式向您道歉。

我不應該對您有那樣的偏見,更不應該在冇有任何證據的情況下惡意揣測您的身份。

我的行為不僅傷害了您,也給公司帶來了不良影響,我願意承擔一切後果。

說完,她深深地鞠了一躬。

我靜靜地看著她,冇有馬上迴應。

過了一會兒,我開口問道,你覺得你昨天錯在哪裡

我不應該誤會您是老闆...

不對。我打斷她,這個問題我昨天已經問過了,你還是冇有想明白。

馬雯雯愣住了,那...那我到底錯在哪裡

你的錯誤不是誤會了我的身份,而是你根本就不應該用那種方式對待任何一個人。

哪怕我真的隻是一個普通顧客,哪怕我真的是你想象中的那種人,你也冇有權利去羞辱我。

馬雯雯的眼神開始變化,似乎有些明白了。

你知道嗎,有多少女性因為類似的偏見而受到傷害我繼續說道。

她們努力工作,努力生活,但是隻要稍微打扮得好一點,就會被人惡意揣測。

她們的成就被歸功於運氣,被歸功於男人,從來冇有人認為她們是靠自己的能力。

而你昨天的行為,就是這種偏見的體現。

馬雯雯的眼淚開始往下掉。

蘇總,我...我真的從來冇有從這個角度想過這個問題。

我以為...我以為我隻是看不慣那些不勞而獲的人。

但是您說得對,我憑什麼認為一個年輕女性就不能靠自己取得成功

我自己就是女性,我為什麼要這樣想

看到她的反應,我知道她開始真正理解問題所在了。

很好,你能夠意識到這一點,說明你還有救。

那麼現在我問你,你準備怎麼彌補這個錯誤

馬雯雯擦了擦眼淚,我想公開道歉,告訴所有人我的錯誤,讓更多的人不要犯同樣的錯誤。

隻是道歉嗎我看著她,你覺得道歉就夠了嗎

那...那您希望我怎麼做

我站起身,走到窗邊。

我給你兩個選擇。

第一個選擇,你按照公司製度被開除,這件事就此結束。

第二個選擇,你留在公司,但是你要接受一個特殊的任務。

馬雯雯立刻說道,我選擇第二個！

彆急著決定,先聽我說完。我轉過身看著她。

如果你選擇第二個,你將成為我們公司客戶服務改進計劃的第一個試驗者。

你要接受為期三個月的專業培訓,學習如何正確地對待客戶,如何避免偏見。

培訓結束後,你要在各個分店進行巡迴演講,分享你的經曆和感悟。

同時,你的工作表現將會被嚴格監督,任何一次投訴都可能導致你被立即開除。

你確定要接受這個挑戰嗎

馬雯雯聽完後,沉默了很久。

蘇總,我可以問一個問題嗎

說。

您為什麼願意給我這個機會

這是一個很好的問題,我自己也思考了很久。

因為我覺得你的改變比你的懲罰更有意義。

如果你能夠真正改變,你的故事可以影響更多的人。

但如果你做不到,那這個機會就浪費了,你也會付出更大的代價。

馬雯雯深深地看著我,蘇總,我願意接受這個挑戰。

不是為了保住工作,而是因為我想成為一個更好的人。

昨天晚上我想了一整夜,我意識到我的偏見不僅傷害了您,也傷害了我自己。

我作為一個女性,卻對其他女性有這樣的偏見,這是多麼可悲的事情。

我想改變,我想成為一個能夠幫助其他人的人。

聽到她這樣說,我心裡有了些許安慰。

也許這次的衝突,最終會帶來一些正麵的改變。

好,那我們就這樣說定了。我重新坐下,明天你去人事部報到,開始接受培訓。

記住,這是你唯一的機會,不要讓我失望。

我不會讓您失望的,蘇總。馬雯雯堅定地說。

第七章

三個月後,馬雯雯完成了所有的培訓課程。

這期間,她的表現超出了所有人的預期。

不僅在專業技能上有了很大提升,更重要的是她的思想觀念發生了根本性的轉變。

在第一次演講的前一天,她來找我。

蘇總,明天就要開始演講了,我有點緊張。

緊張是正常的,但你準備好了嗎

準備好了。她拿出一份厚厚的稿子,這是我的演講稿,您能幫我看看嗎

我接過稿子,認真地讀了起來。

稿子寫得很用心,從她個人的經曆開始,詳細分析了偏見產生的原因,以及這種偏見對社會的危害。

最後,她還提出了一些建設性的建議,希望能夠幫助更多的人避免犯同樣的錯誤。

寫得很好。我把稿子還給她,但是你確定要把所有的細節都說出來嗎

包括你當時的那些想法,那些惡意的揣測

馬雯雯毫不猶豫地點頭,我覺得隻有完全誠實,才能真正地觸動人心。

如果我隱瞞了什麼,或者美化了什麼,那這個演講就失去了意義。

我想讓所有人都知道,偏見是多麼可怕的東西,它會讓一個人變得麵目可憎。

我很欣慰她能有這樣的覺悟。

那你準備好承受可能的後果了嗎

有些人可能會因此更加厭惡你,有些人可能會質疑你的動機。

我準備好了。馬雯雯的眼神很堅定,蘇總,這三個月的培訓讓我明白了一個道理。

真正的改變需要勇氣,需要麵對自己最醜陋的一麵。

如果我連承認錯誤的勇氣都冇有,那我就冇有資格談改變。

第二天,馬雯雯的第一場演講在我們的旗艦店舉行。

來參加的有各個分店的員工,也有一些媒體記者和顧客。

我坐在台下,看著她走上台。

她的聲音有些顫抖,但是內容很清晰。

大家好,我是馬雯雯,三個月前,我在這裡犯了一個嚴重的錯誤。

我惡意揣測了一位顧客的身份,羞辱了她,還把她的照片發到網上進行直播。

今天,我想和大家分享我的故事,希望能夠幫助大家避免犯同樣的錯誤。

台下開始有小聲的議論,但很快就安靜下來了。

馬雯雯繼續說道,當時我看到一位年輕女性穿著名牌來購物,我的第一反應就是她肯定是被人包養的。

我不相信一個年輕女效能夠靠自己的能力買得起這些東西。

我覺得她肯定是在裝闊,肯定是想要騙人。

所以我對她很不友好,甚至在網上直播羞辱她。

台下的人開始交頭接耳,我能聽到一些議論聲。

就是那個視頻嗎

我記得,當時傳得很廣。

冇想到她就是當事人。

馬雯雯冇有被這些議論影響,繼續她的演講。

後來我才知道,那位女性就是我們的老闆,蘇總。

當時我以為我錯了,是因為我誤會了她的身份。

但是蘇總告訴我,我的錯誤不是誤會了她,而是我根本就不應該那樣對待任何人。

這句話讓我醒悟了。

我意識到,我的偏見不僅傷害了蘇總,也傷害了所有的女性,包括我自己。

台下開始有人點頭,似乎認同她的話。

在接下來的三個月培訓中,我學到了很多。

我學會瞭如何尊重每一個顧客,如何避免主觀判斷,如何提供優質的服務。

但最重要的是,我學會了尊重自己,尊重所有的女性。

我們女性應該相互支援,而不是相互貶低。

我們應該為其他女性的成功感到高興,而不是惡意揣測。

演講結束後,現場響起了熱烈的掌聲。

有好幾個員工上台和馬雯雯交流,分享自己的想法。

我走上台,對所有人說道,今天馬雯雯的演講很成功,但這隻是一個開始。

我希望我們公司的每一個員工都能從中學到些什麼。

不僅僅是專業技能,更重要的是做人的道理。

我們服務的不僅僅是顧客,更是一個個活生生的人。

每個人都有自己的故事,每個人都值得被尊重。

第八章

馬雯雯的演講視頻很快就在網上傳播開了。

這次的反響和三個月前完全不同。

大部分網友都對她的勇氣表示讚賞,認為她的改變很有意義。

這個女孩很有勇氣,能夠公開承認錯誤不容易。

她說得很有道理,我們確實應該減少偏見。

希望更多的人能夠像她一樣反思自己的行為。

當然,也有一些質疑的聲音。

這是不是在作秀為了保住工作

說得好聽,誰知道她心裡怎麼想的。

反正我不相信她真的改變了。

對於這些質疑,我並不感到意外。

改變一個人的想法比改變一個人的行為要難得多。

但至少,馬雯雯的故事引起了討論,讓更多的人開始思考偏見的問題。

一個月後,我收到了一份特殊的郵件。

是一個叫做劉婷的女孩發來的。

蘇總您好,我是一名大學生,前段時間看到了馬雯雯的演講視頻。

她的故事讓我想起了自己的經曆。

我從小家庭條件就不好,一直很努力學習,現在在一所名牌大學讀書。

但是因為我長得還可以,經常有人說我肯定是被包養的,不然怎麼可能買得起名牌衣服。

其實那些衣服都是我做兼職賺錢買的,我從來冇有接受過任何人的資助。

但是那些流言蜚語還是讓我很痛苦,甚至想過要放棄學業。

看了馬雯雯的演講後,我覺得應該勇敢地麵對這些偏見,證明給所有人看。

謝謝您給了她改變的機會,也謝謝您讓更多的人看到了這個問題。

看到這封郵件,我感到很欣慰。

馬雯雯的改變不僅僅影響了她自己,也影響了其他人。

這就是我想要看到的結果。

我把這封郵件轉發給了馬雯雯。

她很快就回覆了我。

蘇總,看到這封郵件我很感動,也很慚愧。

我以前可能也會對這個女孩有偏見,這讓我更加意識到改變的重要性。

我想繼續做這樣的演講,幫助更多的人認識到偏見的危害。

不僅僅是在我們公司,我想去更多的地方,接觸更多的人。

看到她的回覆,我有了一個新的想法。

幾天後,我把馬雯雯叫到辦公室。

我有一個提議,不知道你有冇有興趣。

蘇總,您說。

我想成立一個公益項目,專門針對職場偏見和性彆歧視問題。

這個項目會在全國範圍內開展活動,包括演講、培訓、谘詢等。

我希望你能夠成為這個項目的負責人。

馬雯雯瞪大了眼睛,我負責人

是的,你有親身經曆,有感悟,也有改變的勇氣。

我覺得冇有人比你更適合做這件事了。

但是...馬雯雯有些猶豫,我隻是一個導購,我能做好嗎

能不能做好不是看你的身份,而是看你的態度和能力。

這三個月的表現已經證明瞭你的能力,現在缺的隻是一個平台。

我願意給你這個平台,但是能不能把握住,就看你自己了。

馬雯雯沉思了很久,最後堅定地點了點頭。

蘇總,我願意接受這個挑戰。

我想用自己的經曆去幫助更多的人,讓更多的人不要再犯我曾經犯過的錯誤。

好,那我們就開始準備吧。我笑著說,這個項目我們就叫做'消除偏見'計劃。

第九章

消除偏見計劃正式啟動後,引起了社會各界的廣泛關注。

馬雯雯作為項目負責人,頻繁地出現在各種場合進行演講和宣傳。

她的故事被越來越多的人知道,也得到了越來越多的認可。

半年後,她來向我彙報項目的進展。

蘇總,我們已經在十個城市舉辦了演講活動,聽眾超過了一萬人。

收到的反饋都很積極,很多人說聽了演講後開始反思自己的行為。

還有一些企業主動聯絡我們,希望我們去給他們的員工做培訓。

聽到這些成果,我很高興。

雯雯,你做得很好。但是我想問你,你現在還後悔當初的選擇嗎

馬雯雯毫不猶豫地搖頭,不後悔,一點都不後悔。

雖然這條路很辛苦,經常要麵對質疑和批評,但是我覺得很有意義。

每當收到像劉婷那樣的郵件,我就覺得所有的辛苦都是值得的。

而且,這份工作也讓我不斷地成長,不斷地認識自己。

我現在才真正明白,什麼叫做有價值的人生。

看著眼前這個自信、堅強的女孩,我很難想象她就是一年前那個滿懷偏見的導購。

人的改變真的是可能的,隻要有足夠的勇氣和決心。

蘇總,我想請您一個假。馬雯雯突然說道。

請假去做什麼

我想回到我的家鄉,給那裡的年輕人做一場演講。

我小時候那裡的觀念很落後,很多人都覺得女孩子讀書冇用,最好早點嫁人。

我想去告訴他們,女性也可以有自己的事業,也可以活得很精彩。

我點了點頭,好,你去吧。記住,你現在不僅僅代表你自己,也代表著我們這個項目。

我明白,我不會讓您失望的。

一個月後,馬雯雯從家鄉回來了。

她興奮地告訴我,蘇總,這次的演講非常成功！

很多當地的女孩都受到了鼓舞,她們說要好好學習,將來也要像我一樣在城市裡工作。

還有一些家長主動找到我,說要支援女兒接受更好的教育。

最讓我感動的是,我的初中班主任也來聽了演講。

她說,她為我感到驕傲,為我的改變感到驕傲。

聽到這些,我也為她感到高興。

雯雯,你知道嗎,當初我決定給你機會的時候,很多人都覺得我太冒險了。

他們說,一個人的本性是不會改變的,你遲早會讓我失望。

但是現在我可以肯定地說,我的選擇是對的。

你不僅僅改變了自己,也改變了更多的人。

馬雯雯的眼眶濕潤了,蘇總,如果冇有您的寬容和信任,就冇有今天的我。

是您讓我明白,每個人都值得被給予第二次機會。

現在我想把這種寬容傳遞給更多的人,讓更多的人相信改變的可能。

我走到窗邊,看著外麵的夕陽。

雯雯,你還記得一年前我跟你說過的話嗎

記得,您說我的改變比我的懲罰更有意義。

現在你明白這句話的含義了嗎

馬雯雯點了點頭,明白了。如果當初您直接開除了我,或者追究我的法律責任,這件事就結束了。

但是您給了我改變的機會,讓我的錯誤變成了教育彆人的素材。

這樣一來,不僅我自己受到了教育,更多的人也從中受益。

一個人的改變可能影響一百個人,一百個人的改變可能影響一萬個人。

這就是改變的力量。

我回過頭看著她,所以,你現在知道你的使命是什麼了嗎

知道了。馬雯雯堅定地說,我要繼續做下去,讓更多的人相信改變的可能,讓更多的人學會寬容和理解。

雖然這條路很長,也很難,但是我相信它是值得的。

第十章

兩年後,消除偏見計劃已經發展成為一個全國性的公益組織。

馬雯雯也從一個普通的導購成長為了知名的社會活動家。

她的故事被寫進了教科書,她的演講被製作成了紀錄片。

更重要的是,她影響了成千上萬的人,讓他們開始反思自己的偏見和行為。

這天,我收到了她的邀請,參加她在國際婦女節上的特彆演講。

主題是從偏見到理解：一個女性的覺醒之路。

演講當天,會場裡坐滿了人。

有企業家,有學生,有家庭主婦,也有政府官員。

馬雯雯穿著一套簡潔的職業裝走上台,整個人散發著自信的光芒。

各位朋友,大家好。兩年前,我還是一個充滿偏見的導購員。

我不相信女性可以靠自己的能力取得成功,我不相信年輕貌美的女性可以通過正當途徑獲得財富。

我用惡毒的語言攻擊了一位無辜的顧客,還把她的照片發到網上進行羞辱。

如果按照正常的邏輯,我應該被開除,應該承擔法律責任,應該從此一蹶不振。

但是,那位被我傷害的女性,也就是我們公司的老闆蘇雨晴女士,給了我一個改變的機會。

台下的人都在認真地聽著,我也感到很欣慰。

她冇有選擇懲罰我,而是選擇了教育我。

她讓我明白,偏見是多麼可怕的東西,它不僅傷害彆人,也傷害自己。

她讓我明白,每個人都有改變的可能,關鍵是要有勇氣麵對自己的錯誤。

這兩年來,我走遍了全國各地,與成千上萬的人分享我的故事。

我見過因為性彆歧視而失去工作機會的女性,我見過因為外貌偏見而遭受校園霸淩的學生。

我也見過很多像我一樣,曾經充滿偏見但最終選擇改變的人。

我想告訴大家,偏見是可以消除的,理解是可以培養的,改變是可以實現的。

台下響起了熱烈的掌聲。

馬雯雯繼續說道,但是,消除偏見不是一個人的事情,也不是一個組織的事情。

它需要我們每個人的努力,需要我們在日常生活中時刻提醒自己。

當我們看到一個年輕女性開豪車時,我們首先想到的應該是她的努力,而不是她的背景。

當我們看到一個男性在照顧孩子時,我們應該讚賞他的責任感,而不是質疑他的男性氣質。

當我們看到一個與我們不同的人時,我們應該嘗試理解他們,而不是急於判斷。

這就是我想要傳達的資訊：讓我們用理解代替偏見,用寬容代替仇恨,用愛代替恐懼。

演講結束後,整個會場爆發出雷鳴般的掌聲。

很多人站起來鼓掌,有些人的眼中還含著淚水。

我也站了起來,為這個曾經犯過錯誤但最終找到自己人生意義的女孩鼓掌。

演講結束後,馬雯雯走到我麵前。

蘇總,謝謝您。如果冇有您當初的寬容,就冇有今天的我。

我笑著拍了拍她的肩膀,雯雯,你要記住,是你自己選擇了改變,是你自己努力走到了今天。

我隻是給了你一個機會,真正抓住機會的是你自己。

現在的你,已經成為了很多人的榜樣。我為你感到驕傲。

看著馬雯雯臉上燦爛的笑容,我想起了兩年前那個在商場裡充滿惡意的女孩。

如果當時我選擇了簡單的懲罰,就不會有今天這個充滿正能量的社會活動家。

有時候,寬容真的比懲罰更有力量。

給一個人改變的機會,可能會改變更多人的人生。

這就是我從這件事中學到的最重要的道理。

【完結】

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